話法

こんにちは、ランチです（＾ν＾）クレーム対応って難しいですよね！初期の対応が悪いと、どんなに丁寧に説明しても。。。聞く耳持ってもらえず、取り返しのつかないことに。。。なんてなりかねません。様々なパターンに別れたクレーム対応法をご紹介します。...